珠海市人民医院智慧食堂系统,对于患者来说,实行了“一床一码”订餐、“床头屏”订餐的模式,患者通过扫码,能获取自己的住院信息,不同的病区、科室可以限制不同的饮食,比如:糖尿病治疗餐等,便于患者快速选择和下单所需菜品。
员工消费方式有:自助订餐、堂食现场购买、超市购物、咖啡厅消费,蔬菜、水果、饮料肉类在自助售卖机24小时购物。
员工可以将实体卡与该系统关联起来,以便于自助点餐、使用微信或其他方式进行支付、自助充值和挂失服务。从而实现线上线下的无缝衔接和统一消费体验。
同时,无论是员工还是患者都可以在规定的时间内根据自身需要自行退餐,退款也将按照原支付路径返回给用户。
通过引入这套订餐系统,不仅可以显著简化现有的业务流程,提升用户体验。此外,为了进一步优化运营管理,还采用先进的仓库精细化管理系统。借助该系统提供的饮食数据支持,我们可以更加精准地制定菜单计划和物料采购方案,以最大限度地减少资源浪费,对医院食堂的多个环节进行全面管控,包括订餐、销售菜品、在线订单处理以及统计分析等。系统会自动生成各类报表,确保准确备餐与配送,并提供明确的营业账目,实现精确的餐品统计和无遗漏配送,从而在生产和管理两个方面降低成本。